Quelles sont les raisons de la mise en place d'une procédure de contrôle qualité ?                    

1 - Avoir un outil de mesure
2 - Pouvoir identifier les points faibles
3 - Faire progresser le service
4 - Avoir des indicateurs sur les dysfonctionnements et anomalies récurentes
5 - Editer à partir des résultats, les graphes d'évolution du service propreté


Le Contrôle Qualité de la Propreté Urbaine permet de vérifier l'adéquation de la prestation réalisée
avec le contenu du cahier des charges.
Les résultats sont comparés aux objectifs préalablement fixés.